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Portal de Accesso

El Sistema de Aguas de la Ciudad de México pone a tu disposición los siguientes trámites de servicio a usuarios:

1. Aclaración y corrección a la determinación de derechos por el suministro de agua.

2. Aclaración y corrección del nombre registrado en el padrón de usuarios.

3. Alta al padrón de usuarios por individualización de cuentas.

4. Baja del padrón de usuarios por ramificación.

5. Cambio de nombre y o razón social.

6. Cambio de número de viviendas y locales en el padrón de usuarios de agua.

7. Cambio de regimen de propiedad en el padrón de usuarios de agua.

8. Cambio de uso del inmueble registrado en el padrón de usuarios.

9. Certificación de pago.

10. Compensaciones y transferencia de cantidades pagadas indebidamente.

11. Constancia de adeudos.

12. Convenio de pagos en parcialidades.

13. Corrección de datos del domicilio del predio.

14. Devolución de cantidades cobradas indebidamente.

15. Entrega de boleta en domicilio fiscal.

16. Evaluación y Aprobación del Proyecto del Sistema Alternativo de Captación y Aprovechamiento de las Aguas Pluviales.

17. Factibilidad de Instalación de medidor.

18. Gestión para la reparación de las fallas en el Sistema Hidráulico.

19. Instalación, cambio y reparación de aparatos medidores en toma de agua potable.

20. Instalación, reconstrucción, cambio de diámetro y supresión de tomas de agua potable, tomas de agua residual tratada y descargas domiciliarias, armado de cuadro e instalación de medidores.

21. Introducción de red secundaria de agua potable.

22. Introducción de red secundaria de drenaje.

23. Reducción de derechos de suministro de agua a instituciones de Asistencia Privada.

24. Reducción de derechos por suministro de agua a Asociaciones Civiles.

25. Reducción de derechos por suministro de agua potable para personas físicas vulnerables.

26. Regularización de tomas clandestinas de agua.

27. Reporte de fugas en medidor y/o cuadro.

28. Revisión del funcionamiento del medidor.

29. Solicitud de autorización para autodeterminar los derechos por el suministro de agua.

30. Solicitud de Dictamen de Factibilidad de Servicios Hidráulicos.

31. Suministro de agua potable y residual tratada para uso no doméstico en toma tipo cuello de garza.


Pago de Derechos por Conexión de Tomas de Agua Potable, Agua Residual, Agua Tratada y Drenaje. 

(Artículos 181 y 182 del Código Fiscal de la Ciudad de México) 


Descarga aquí el formato


Documentos aceptados como identificaciones oficiales

  1. Credencial para votar del Instituto Federal Electoral que no cuente con terminación 03.
  2. Pasaporte vigente
  3. Cédula profesional
  4. Cartilla del Servicio Militar Nacional
  5. Tratándose de extranjeros el documento migratorio vigente que corresponda, emitido por la autoridad competente, FM-2 y FM-3 


Menores de edad que realicen trámites

  1. Los padres o tutores que ejerzan la patria potestad o tutela de menores de edad y quién actúe como representante del mismo, deben presentar:
  2. Copia del acta de nacimiento del menor expedida por el Registro Civil
  3. Identificación oficial vigente del (los) padre(s) o tutor(es) que funja(n) como representante(s) del menor.


Documentos aceptados como comprobantes de domicilio

  1. Comprobantes de pago de servicios de energía eléctrica.
  2. Comprobantes de pago de servicio de telefonía fija o móvil.
  3. Comprobantes de pago de servicio de gas con datos impresos del predio.
  4. Estados de cuenta por tarjetas comerciales y bancarias.
  5. Carta de radicación o de residencia a nombre del contribuyente expedida por el Distrito Federal, conforme a su ámbito territorial.
  6. Pago del Impuesto Predial, o Propuesta de Declaración de Valor Catastral vigente. (No aplica como comprobante de domicilio para los trámites de reducciones)


Descarga los requisitos aquí


**** Los comprobantes de domicilio no deberán exceder de tres meses a partir de la fecha de vigencia.

*** Pueden estar a nombre del contribuyente o de un tercero.

** Las direcciones deberán estar completas

* No presentar documentos con tachaduras o enmendaduras