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Direcciòn Ejecutiva de Servicios a Usuarios -

Información del puesto

Coordinar y supervisar el cumplimiento de las políticas y acciones tendientes a garantizar la atención oportuna y eficiente a los usuarios de los servicios de agua potable y drenaje, y coordinar la recaudación de los derechos y aprovechamientos correspondientes.

Vigilar que se implementen las acciones y estrategias necesarias para que se atiendan los trámites relacionados con la prestación de los servicios hidráulicos. mediante un eficiente registro en el sistema comercial, verificando que su operación sea segura, continua y óptima, que permita un adecuado control, seguimiento, atención y cobro por el servicio de suministro de agua a los usuarios.

Garantizar a los usuarios de la ciudad de México un servicio oportuno y de calidad en los trámites relacionados a los servicios hidráulicos de agua potable, drenaje y agua residual conforme a la normatividad vigente.

Vigilar que las actividades enfocadas a la operación del sistema comercial se ejecuten y actualicen con eficiencia para su óptima operación y funcionalidad, que permita un adecuado control, seguimiento, atención y cobro por el servicio de suministro de agua de los usuarios.

Vigilar que las funciones estipuladas en los títulos de concesión y/o contratos de prestación de servicios, vinculados con la atención a los usuarios, se realice de manera oportuna y eficaz, para lograr lllna óptima recaudación.

Datos del titular

Escolaridad:

UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MÉXICO, LICENCIATURA EN DERECHO

Experiencia:

Octubre 2011 a la fecha, director ejecutivo de servicios a usuarios, Sistema de Aguas de la Ciudad de México.

Enero 2010 a Septiembre 2011, contralor interno, sistema de Transporte colectivo metro, contraloría interna.

Abril 2007 a Diciembre 2009, contralor interno, sistema de aguas de la Ciudad de México, Contraloría interna.

Área a la que pertenece

Estructura interna